IBREDROLA MARATHON EXPERIENCE, CÓMO SE CREA UNA EXPERIENCIA DE BRANDED CON EL USUARIO

BRANDED CONTENT: CONVENCER PARA VENCER

Una experiencia con contenido de valor para fidelizar al cliente a largo plazo.

¿Qué pasa en Always cuando un cliente te confía la responsabilidad de desarrollar un proyecto? El proyecto que nos presentaba Iberdrola era un proyecto de reconocimiento para algunos de sus clientes internos y consiste en llevarles a Nueva York a correr la Maratón.

Pero entonces en Always pensamos, ¿cómo podemos superar las expectativas del cliente? ¿Y cómo hacerlo, además, de un modo atractivo, eficaz, que aporte valor y sea rentable?

Lo primero que hicimos fue hacernos muchas: ¿Por qué Nueva York? ¿Tiene realmente importancia este Maratón o es sólo por lo emblemático de la ciudad?

También pensamos en el cliente de Iberdrola. ¿Son todo los “invitados” unos runners? ¿Qué ocurre con aquellos que no son deportistas? ¿Quiénes realmente van por participar?

Y, por último, nos acercamos al fin último del proyecto de Iberdrola. ¿Qué mensaje quiere enviar Iberdrola a sus clientes? ¿Es un proyecto que aportará valor o será difícil que lo valoren? ¿Para qué vamos llevarles a Nueva York? ¿Cómo hacer que quieran participar?

En Always decidimos transformar el proyecto en una EXPERIENCIA DE BRANDED CONTENT, que abarca…

… Una experiencia ad hoc para el usuario

… Usando soluciones tecnológicas a medida

… Que genere branded content de fidelización con su target

… Cuya idea se base en soluciones de marketing

… Que permita una acción corporativa de comunicación interna

Y, además, que todo el proyecto respire un intangible muy especial: HACER QUE LOS CLIENTES DE NUESTRO CLIENTE SE DIVIERTANUn proyecto se convierte en una experiencia y esa experiencia genera soluciones, que generan un retorno de branding y fidelización, con un 100% de éxito

• 100% de plazas cubiertas en el programa
• 100% de participación de los usuarios en el programa
• 100% de los objetivos técnicos y de entrenamientos cubiertos
• 100% de los participantes finalizaron el maratón (el 90% de ellos nunca habían corrido un maratón)
• El 100% de los participantes corrieron en el tiempo previsto o rebajaron la marca